多项选择题
内部员工自购商品应按常规销售流程处理,鉴于其特殊性还需遵循以下()规定。
A、所有员工购买商品时必须在交班时结清货款不能赊账。
B、为避免嫌疑,员工在便利店购买的商品必须当天带走,不能留在店内。
C、员工不能携带与便利店在售商品相同的物品进店。
D、员工购买商品时经过店长同意可以适当优惠。
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多项选择题
服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的仪容仪表和行为规范,主要包括()。
A、仪容仪表
B、肢体行为
C、服务用语
D、服务态度及操作技能 -
多项选择题
收货前准备包括()。
A、单据核实
B、数量核实
C、商品整理
D、约定时间,专人接货 -
多项选择题
收货流程中的收货包括()。
A、指定区域
B、单据核对
C、实物验收
D、单据签字
E、系统记账
F、商品上架
