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多项选择题

导游人员在导游活动过程中有()情形的,扣除6分。

    A.擅自增加或减少旅游项目
    B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费
    C.10人以上团队未打接待社社旗
    D.讲解质量差或不讲解
    E.擅自中止导游服务

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