单项选择题
EIQ中,“E”是指“Entry”、“I”是指“Item”、“Q”是指“quantity”,即从客户订单的品项、数量、订货次数等方面出发,进行()的分析。
A.配送特性和仓储特性
B.送货特性出货特性
C.配送特性和出货特性
D.仓储特性和分拣特性
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单项选择题
EIQ分析就是利用“E”、“I”、“Q”这三个物流关键要素来研究配送中心的()特性,为物流系统规划设计提供依据。
A.安全
B.服务
C.需求
D.功能 -
问答题
简述客户投诉处理的要求? -
问答题
简述客户投诉的处理流程?
