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单项选择题
保险从业人员职业道德评价的依据包括（）。 ①坚持行为动机与行为效果相统一的原则； ②根据具体情况对动机和效果的考察要有所侧重； ③通过全面分析行为的全过程来进行道德评价； ④参考保险从业人员的诚实信用评价、文明形象评价、服务技能与质量评价等其他各方面的评价。
A.①②③④
B.①②④
C.①②③
D.②③④ -
单项选择题
中国保险行业协会对于违反协会章程、自律公约和管理制度，损害投保人和被保险人利益，参与不正当竞争等不诚信行为，可按章程或自律公约的有关规定，实施（）等惩戒或处罚措施。 ①警告； ②业内批评； ③必要时提请中国保监会依法进行行政处罚； ④公开谴责。
A.①②④
B.①②③④
C.②③④
D.①③④ -
单项选择题
保险从业人员提高礼仪修养的途径不包括（）。
A.提高社会文明水平
B.加强礼仪训练，养成良好的礼仪习惯
C.强化敬业和服务意识
D.广泛学习自然科学知识、人文社会科学知识等以丰富个人对于礼仪内涵的理解
