单项选择题
按销售环节成品泊客户群可分为（）。
A.汽油客户、柴泊客户、煤油客户、润滑油客户、燃料泊客户
B.交通运输业客户、基本建设类客户、工业客户、农业客户、政府及公用事业类客户、服务业客户
C.内部客户、联营客户、特许经营客户
D.终端客户、批发经营客户
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单项选择题
客户代码建立流程顺序是（）。 ①下载 ②筛选 ③编码 ④建档 ⑤调研
A.①②③⑤④
B.①③②⑤④
C.①②⑤④③
D.①②③⑤④ -
单项选择题
哪项不是客户档案的主要内容（）。
A.客户自然情况
B.客户泊品来源
C.客户价值分析管理
D.客户家庭成员情况 -
单项选择题
哪一项不是客户关系管理对加油站竞争力的影响（）。
A.大大缓冲了高度扰动的市场环境下加油站的经营风险
B.客户关系管理可以成为加油站的独特优势
C.客户关系管理能为加泊站带来效益、价值和利润
D.客户关系管理大大增强了加泊站在新经济环境下的竞争实力
