单项选择题
客户的数量一般占企业客户总数的15%左右，为企业创造的业绩则占业绩总数的15%左右。此类客户属于（）
A.A类客户
B.重点客户
C.B类客户
D.C类客户
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单项选择题
（）是物流客服人员良好品质及素养的一种体现。
A.以客为友
B.以客为尊
C.承诺是金
D.诚信为本 -
单项选择题
先人情，后生意，这是做事的基本原则，也是（）的基本内涵。
A.客户永远第一
B.承诺是金
C.以客为尊
D.以客为友 -
单项选择题
为客户提供差异化服务，主要是指（）
A.增值物流服务
B.个性化物流服务
C.一体化物流服务
D.一站式物流服务
