单项选择题
以下哪一个步骤不是宽带故障651处理流程？（）
A.询问当前是否在使用路由器
B.有路由器，走“客户反映网页打不开”
C.无路由器，咨询客户之前是否出现691、619错误提示
D.重新输入宽带账号及密码
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单项选择题
上网带宽包括？（）
A.仅上行速率
B.仅下行速率
C.下行速率和部分上行速率
D.上行速率和下行速率 -
单项选择题
10Mbps带宽，不考虑损耗，对应每秒流量为？（）
A.512KB/s
B.1MB/s
C.1.25MB/s
D.2.5MB/s -
单项选择题
山东联通宽带测速平台，以下哪一项不是客户端软件环境所需要的？（）
A.必须使用支持IE和基于IE内核的浏览器
B.打开杀毒软件，如：诺顿（Norton）、360安全卫士、360杀毒
C.浏览器必须已安装官方的AdobeFlashPlayer10.0以上版本
D.首次登录测速门户网站后，需要安装联通公司提供的测速插件
