多项选择题
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列（）途径解决。
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.向有关行政部门申诉
D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
E.向人民法院提起诉讼
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单项选择题
（）频率的助听听阈结果在言语香蕉图内，则助听效果为适合。
A.250、500、1000、2000、3000、4000Hz；
B.250、500、1000、2000、3000Hz；
C.250、500、1000、2000Hz；
D.250、500、1000Hz；
E.500、1000、2000Hz。 -
单项选择题
助听器效果评估的调查问卷通常包括的内容有（）。
A.标题；
B.前言；
C.主体；
D.附录；
E.以上均是。 -
单项选择题
助听效果评估的调查问卷具有（）的功能。
A.只能反映调查目的，不能反映具体问题；
B.能使被调查者乐意合作，但往往不能突出重点；
C.能正确记录和反映被调查者回答的事实，但情报不一定正确；
D.问卷数量大，能反映整体情况，但不易统计；
E.能提供正确的情报，且统一的问卷还便于资料的统计和整理。
