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多项选择题
客户到柜面办理凭证口头挂失，应提供（）。
A.存款要素
B.存款人身份证件
C.代理人身份证件
D.身份信息
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判断题
办理华东三省一市银行汇票（未用退回）业务时，单位客户应提供加盖公章的未用退回书面情况说明；个人客户应出具说明。
判断题
柜员在办理华东三省一市银行汇票（签发）业务时，应审查申请汇入地是否为华东三省一市范围、备注栏是否注明“华东三省一市银行汇票”字样。
判断题
柜员办理凭证正式挂失业务后，处置申请书（银行联）按流水顺序摆放，收费凭证（银行联）加盖现金清讫章、联网核查打印记录、证件复印件、原口头/临时挂失申请书或新补打印的申请书（若有）分别作当日会计凭证或凭证附件；如当时进行挂失后续处理证件复印件专夹保管。
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