多项选择题
完成宽带装机指导用户内容有那些()
- A、拨号软件日常使用方法,经常会出现的拨号错误提示的含义及简单的处理方法
B、浏览器的打开、网址的输入和常用网站的网址
C、移动宽带优化应用或网站推荐（如宽带管家、引入资源等）
D、账号、密码用服务便利贴记录并张贴在用户电脑附近的明显位置, 同时给用户电脑下载《湖南移动宽带用户使用手册》，方便用户自行学习。
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多项选择题
完成宽带装机结束提醒用户内容有那些()
A、提醒用户保存好账户及密码信息
B、应提醒用户安装正版的防火墙和杀毒软件，并及时上网升级更新病毒库；
C、给客户普及知识，包括光猫故障和路由器故障的基本排障方法
D、 主动告知客户在装机回访中如对服务满意请给予10分满意评价。 -
多项选择题
通信末端服务规范中，室内走线规范要求包括哪些()
A、在用户同意的情况下，以隐蔽为要点
B、排线顺着墙面踢脚线和门框周围钉固，卡钉一定要钉牢，卡钉的间距控制在50CM，拐角较多或情况复杂处视现场而定
C、走线的基本原则要横平竖直(规范、美观)、拐角的地方要尽可能的拐直角，不可以斜拉 -
多项选择题
手机工单系统要求分别拍下（）照片并上传。
A、尾纤上的账号标签
B、架空布线
C、账号密码的服务小贴士
D、三联单
