多项选择题
什么是鱼骨图？（）
A.用来帮助团队开展头脑风暴，并将潜在的原因归类的一种工具
B.由于形似鱼骨，因而得名
C.所有潜在的原因都指向同一个问题
D.可以通过小组投票或根据有经验的小组成员将最有可能的潜在原因作记号
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多项选择题
‘5个为什么’根本原因分析的使用条件（）
A.在基层实时解决大部分的常见问题
B.了解慢性问题、重复问题、频繁问题的根本原因
C.消除灭火例行工作
D.向一线人员和运作领导层传授基本的解决问题的方法 -
多项选择题
常见的物耗损失有（）
A.原料损失
B.人为损失
C.工艺损失
D.物理损失 -
多项选择题
如何衡量潜在的改进潜力？（）
A.对标设计值
B.对标行业平均水平
C.对标内部最佳
D.理论分析
