多项选择题
中国移动持续开展防范打击电信网络诈骗专项治理行动，针对“国际、网间、网内”不同源头的诈骗电话，按照（）的原则形成一整套治理体系。
A.国际拦截
B.网间联动
C.网内严打
D.以上都是
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单项选择题
在中级话务员客户维系中，讲到企业可通过为客户提供多渠道查询及交费、手机小额支付、周到的秘书台服务、提供出行信息等，为客户建立真正的（）。
A.绿色通道
B.便捷服务
C.免费服务
D.VIP服务 -
判断题
在中级话务员电话营销技能的攥写营销脚本中，讲到呼出脚本应多使用专业术语，以显示出话务员的专业性素质。 -
单项选择题
在中级话务员客户维系中，讲到加强客户俱乐部、客户会所建设，向客户提供通信以外的（）服务
A.超值服务
B.增值服务
C.vip
D.免费
