单项选择题
按照寿险公司理赔的一般过程，理赔包括的环节有（）。
①接案；
②立案；
③初审；
④调查；
⑤理算；
⑥复核审批；
⑦结案归档。
A.①②③④⑥
B.①②④⑦
C.②③④⑤⑦
D.①②③④⑤⑥⑦
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单项选择题
下列内容属于寿险公司理赔初审的要点的是（）。 ①审核出险时保险合同是否有效； ②审核出现事故的性质； ③审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效； ④审核出现事故是否需要理赔调查。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④ -
单项选择题
下列关于寿险公司理赔的理解中，正确的是（）。 ①寿险公司理赔不承担被保险人或受益人为防止或减少损失而产生的费用； ②理赔可以检验核保决策的整体有效性； ③理赔使保险的基本职能得以实现； ④理赔服务在寿险公司所有服务中处于优先地位。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④ -
单项选择题
保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针，以下说法错误的是（）。
A.“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿
B.“迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金
C.“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔
D.“合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付
