单项选择题
人民来信，（）。
A、原则上都要复信或给予相应答复，但要注意用词严谨、保守国家秘密
B、精神病人也要复信或给予相应答复
C、匿名信和地址不详的要设法联系回复
D、未成年人的来信，可不予受理
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单项选择题
信访查结报告或结案报告要以文件形式（）
A、一案一报
B、多案合并上报
C、将类似的信访事项合并上报
D、通报结果 -
单项选择题
信访事项的办理期限一般为（）
A、一个月
B、两个月
C、三个月
D、四个月 -
单项选择题
群众信访是否受理的答复方式是（）。
A、口头
B、电话
C、书面
D、当面口头
