单项选择题
下列不属于客户维护方法中的上门维护的是（）。
A.上门取单、送单
B.提供咨询服务
C.推销银行金融产品
D.关注并随时解决客户在日常生活中遇到的困难
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单项选择题
以下不属于客户培育过程档案内容的是（）。
A.年度客户培育计划
B.拜访计划与拜访总结
C.客户需求资料
D.客户投诉调查处理资料 -
单项选择题
以下属于客户维护工具的是（）
A.信贷电子化管理系统
B.专家咨询系统
C.客户档案管理
D.以上都是 -
单项选择题
某银行推出“旅游套餐”一揽子金融服务，属于什么类型的客户维护（）。
A.超值维护
B.情感维护
C.顾问式推销维护
D.交叉销售维护
