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多项选择题
对金融消费者的投诉，应（），并在规定时限内告知消费者处理结果。
A.认真调查
B.弄清事实
C.依法处理
D.批评教育 -
多项选择题
金融消费者受教育权可分为（）。
A.金融管理教育权
B.金融业务教育权
C.金融消费知识教育权
D.金融消费者权益保护教育权 -
多项选择题
金融消费者的消费行为大致可分为（）。
A.购买银行产品
B.接受银行监督
C.接受银行服务
D.使用银行产品
