多项选择题
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的（）等相关事项。
A.通信地址
B.电子信箱
C.投诉电话
D.信访接待的时间和地点
E.查询信访事项处理进展及结果的方式
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多项选择题
县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构，履行下列（）职责。
A.受理、交办、转送信访人提出的信访事项
B.承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项
C.协调处理重要信访事项
D.督促检查信访事项的处理 -
多项选择题
县级以上人民政府应当建立（）的信访工作格局，通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式，及时化解矛盾和纠纷。
A.统一领导、部门协调
B.属地管理、分级负责
C.统筹兼顾、标本兼治
D.各负其责、齐抓共管 -
填空题
按照规定，有关行政机关应当自收到转送、交办的信访事项之日起（）决定是否受理并书面告知信访人，并按要求通报信访工作机构。
