单项选择题

下列有关对公定期存款说法，错误的是（）。

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单项选择题密码重置由（）办理。
单项选择题客户经理应对客户提供的资料以及所收集信息的合法性、真实性进行核实，核实的过程和结果应予以记载。核实应以（）为主。
单项选择题员工对于客户咨询或办理不属于自身职责范围的事情，应（）。
单项选择题柜面工作人员处理假钞事，应（）。
单项选择题员工在接待客户时（）。
单项选择题营业机构主要负责人应重视文明服务工作，带班领导应坚持每天检查文明服务工作，按季开展文明服务评比，按年举行文明服务专题活动，且每季应召开会议研究文明服务工作不少于（）。
单项选择题创建规范要求，营业网点每季召开专题会议研究文明服务工作不得少于（）次。
单项选择题营业大厅要提供（）以上便民设施，如老花镜、签字笔、印泥等。
单项选择题营业机构应推行（）原则，对不属于职责范围的，应告知客户联系人、联系电话，或进行记录并及时将结果回复客户。
单项选择题下列选项对营业大厅服务环境要求表述正确的是（）。
单项选择题营业期间因工作需要进入现金区检查或安装检修设备的人员必须由（）出具的介绍信和本人身份证，经网点人员查验无误且履行登记手续后方可进入现金区。
单项选择题安全保卫年度工作目标是（），发生刑事案件或治安、灾害等安全事故按要求及时上报。
单项选择题营业场所二层（含二层）以下窗户应安装金属防护栏，外围有围墙的，围墙高度应达到（）米以上，并设置防爬越的障碍物或周界报警装置。
单项选择题因工作需要进入现金区的检查人员或安装检修设备的人员必须持有（）出具的介绍信和本人身份证，经网点人员查验无误且履行登记手续后方可进入现金区。
单项选择题营业网点监控资料保存不少于（）天，柜员制监控网点资料保存不少于（），金库、保管库箱、ATM机等监控资料保存不得少于（）天。
单项选择题总部保卫部门应定期对专、兼职安全员集中进行安全教育和防范技能培训、演练，各机构按月组织安全教育或防范技能培训、每半年组织（）演练。
单项选择题按照员工违规行为和违规积分管理的有关规定，应建立员工（），并跟踪、督促违规问题的整改，评价整改成效。
单项选择题每月召开全体员工会议（不占用营业时间）应不少于（）次。
单项选择题每月召开全体员工会议，会议实行（）制度。