单项选择题
组织应按GB/T19001标准中4.2.3要求进行控制的文件范围是（）。
A、组织制订的所有文件
B、组织需用的所有外来文件
C、质量管理体系所要求的文件
D、组织需要遵照执行的文件
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单项选择题
以下属于纠正措施的是（）。
A.对顾客投诉进行赔偿
B.对凉的饭菜进行加热
C.因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件
D.岗前培训 -
单项选择题
根据19001标准7.5.2条款，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实（）
A、这些过程是在受控条件下进行的
B、生产的产品满足规定的要求
C、这些过程实现所策划的结果的能力
D、在产品实现的全过程使用的方法是适宜的 -
单项选择题
当数据是（产品或过程的）可度量的变量，且处于统计控制状态时，过程的固有变异以过程的“离散程度”表示，并通常以过程分布的（）来测量。
A、两倍标准差
B、三倍标准差
C、四倍标准差
D、六倍标准差
