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问答题

简答题

在日常工作中经常发生的乘客事务有哪些?

    【参考答案】

    乘客在乘坐地铁时对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、地铁政策等方面会产生肯定、疑惑等心理状态,此时乘客对这种心理状态采......

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