判断题
“开放式”值机柜台常常将同一个航班的旅客集中在一个柜台办理，其优势是能方便值机员集中接收办理旅客的乘机手续，提高了工作效率。
【参考答案】
错误
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非自愿退票应收取一定比例手续费。 -
判断题
对于值机柜台关闭后迟到的旅客，在不影响航班正点的情况下，值机员可以自行予以办理乘机手续。 -
多项选择题
机票变更包括（）。
A.变更日期
B.变更航班
C.变更座位等级
D.变更承运人
