问答题
论述题
关系营销的本质特征有哪些？如何具体实施？
【参考答案】
关系营销的本质特征有：信息沟通的双向性；战略过程的协同性；营销活动的互利性；信息反馈的及时性。企业应与所有利益相关者结成......
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