多项选择题
王女士由于昨夜失眠而无精打采，在经过一家瑞幸咖啡时，产生了购买大杯现煮咖啡的念头。以下哪些心理机制可能起到了作用（）
A.消费动机
B.消费感知
C.选择性扭曲
D.积极情感
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多项选择题
某高档餐馆不仅设计了全透明厨房，还邀请食客进去参观和体验，这采用了服务质量的哪些原则来吸引顾客（）
A.兼容性
B.可尝试性
C.可观察性
D.易逝性 -
多项选择题
根据品牌的定义，以下哪些可以当作品牌进行推广（）
A.产品
B.标志
C.人物
D.事件 -
多项选择题
当某品牌调研消费者对其态度时，较合适的研究工具包括（）
A.购买意愿尺度
B.多重选择
C.语义差别量表
D.李克特量表
