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判断题
烟草专卖执法人员在询问时应多使用启发性语言。 -
判断题
在行政执法沟通的过程中，非语言沟通起着其他沟通方式所不能代替的作用。 -
多项选择题
在烟草专卖管理中疏通沟通渠道的途径主要有（）。
A.完善信息公开制度
B.提高烟草专卖行政执法人员的沟通意识
C.建立有效的反馈机制
D.改进沟通形式
