多项选择题
在2019服务标准检核项目当中，对维修质的内、外返修理的评价标准（）
A.每一例内返均有一份《内返处理单，由车间主管签字确认
B.《KYT活动书（维修全过程投诉源挖掘）》并是否有落实（观察项）
C.使用《质量管理表》对完检情况进行统计
D.《内返处理单》-《外返处理单》和《内外返管理汇总表》至少保存3个月
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多项选择题
在2019服务标准检核项目当中，对维修质量的机修质检管理的评价标准都包括（）
A.班组及质检员在每一张作业卡上签字确认，有使用《完检确认单》进行完检（《完检确认单》为观察项，作业卡为考核项）
B.质检员在《完检记泉表》上登记所有完检车辆
C.签名完整
D.《完全确认单》、《完检记录表》和《质量管理表》至少保存3个月 -
多项选择题
在2019服务标准检核项目当中，对维修质量的PDI管理评价标准都包括（）
A.抽查一台已完成PDI的新车，确认电瓶-胎压-车门限位器涂润滑脂-车身漆面及玻璃正常
B.抽查一名车间检查人员，口述冠道胎压检测初始化及大灯水平自动调整复位操作方法
C.PDI单填写清晰完整- -
多项选择题
在2019服务标准检核项目当中，对专用工具的管理要求是（）
A.工具按定位摆放整齐
B.有借还记录表进行管理
C.有工具定期盘点记录表进行管理
D.月度更新看板内容
