填空题
《国家电网公司供电服务“十项承诺》规范中，供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前（）天送达停电通知书，费用结清后（）小时内恢复供电。
【参考答案】
7；24
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多项选择题
开展优质服务的意义有哪些。（）
A.有利于服务宗旨的落实
B.有利于电力市场的开拓
C.有利于规范电力员工的言行
D.有利于企业效益的提升
E.有利于和谐社会建设
F.有利于企业形象的树立 -
多项选择题
国家电网公司“三型一化”新型营业厅是指（）。
A.智能型
B.市场型
C.体验型
D.线上线下一体化 -
多项选择题
国家电网公司的管理理念是（）。
A.科学发展
B.和谐发展
C.安全发展为主线
D.优质服务为宗旨
