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单项选择题

组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了()的原则。

    A.以顾客为关注对象
    B.以顾客为关注焦点
    C.以组织为关注对象
    D.以组织为关注焦点

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