问答题
计算题
某商场各柜台受到消费者投诉的事件数为0，1，2三种情形，其概率分别为0.6，0.3，0.1。有关部门每月抽查商场的两个柜台，规定：如果两个柜台受到投诉之和超过1，则给商场通报批评；若一年中有三个月受到通报批评，则该商场受挂牌处分一年，求该商场受处分的概率。
【参考答案】
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