单项选择题
（）被定义为：当实际上过程没有变化时，认为存在一个特殊原因从而采取了措施
A.Type II error
B.Type I error
C.探测
D.以上都不是
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单项选择题
过程的呼声＝控制图（）
A.正确
B.错误 -
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顾客的呼声＝规范（）
A.正确
B.错误 -
单项选择题
下列哪一项属于统计技术？（）
A.X Bar R
B.X MR
C.Pareto图
D.因果图
E.以上都是
F.只有A、B和C
