相关考题
-
单项选择题
客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（）的回访。
A.95%
B.98%
C.99%
D.100% -
单项选择题
装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况，按照差异化服务要求合理安排装机计划，并提前与客户联系对上门时间进行二次确认，并在上门前（）再次通知客户
A.60分钟
B.45分钟
C.30分钟
D.15分钟 -
单项选择题
资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装机服务
A.48
B.24
C.12
D.60
