相关考题
-
单项选择题
用户期望值的高低和地区的生活节奏是影响（）很重要因素。
A.完美电话服务标准
B.诚实
C.用户忍耐度
D.用户的期望 -
单项选择题
替代品是否容易得到是用户满意度调查中（）的因素之一。
A.完美电话服务标准
B.诚实
C.用户的期望
D.用户忍耐度 -
单项选择题
用户希望服务人员（）。
A.言而有信、不告所需
B.言而无信、不告所需
C.言而无信、告之所需
D.言而有信、告之所需
