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多项选择题
销售人员的业务素质主要表现为要掌握（）
A.销售理论知识
B.销售环境知识
C.销售实务知识
D.销售情绪控制 -
多项选择题
销售人员的心理素质包括（）
A.豁达大度
B.自信
C.坚忍顽强
D.热情好客 -
多项选择题
销售人员的思想品德素质包括（）
A.实事求是
B.讲究信用
C.遵纪守法
D.廉洁奉公
