多项选择题
在IBP中，快捷回单时同时输入（），点击添加工单按钮，根据使用者权限如果查询到工单，则在下方新增查询结果，该操作可反复进行。
A.P6定单号
B.CRM定单号
C.用户户名
D.用户地址
E.用户标识
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多项选择题
在IBP中，用户标识包括（）。
A.电话号码
B.宽带编号
C.逻辑号
D.专线编号 -
多项选择题
受理员的OPU显示操作系统所提供的菜单命令项有（）。
A.系统
B.话务
C.测试
D.班长
E.录出 -
多项选择题
在112中心座席上可以修改用户的临界值有（）。
A.局内他混
B.局内绝缘
C.断线电容
D.MDF短路电阻
E.MDF断线电容
F.短路电阻
