多项选择题
在真正接触用户之前，需要尽可能多地了解哪些领域知识（）
A.产品未来预期和目前可用的功能点
B.产品的竞争对手
C.品存在哪些已知的问题
D.产品的目标用户
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多项选择题
出于研究目的来思考一个问题，应当避免以下几种情况（）
A.提出的是在某种程度上与众不同的问题，应该为所在的领域生成新的知识
B.研究问题不是用于实现自我启蒙，而是为了获得某方面的知识和信息收集
C.比较两组数据，或计算两者的关联，从而得出两者的关系
D.最终得出是或非的问题 -
多项选择题
用户研究是对用户（）的系统研究，用于指导设计、产品结构或者工具的优化，提升用户工作和生活体验。
A.目标
B.需求
C.行为方式
D.能力 -
多项选择题
交互设计过程分为哪些阶段（）
A.分析阶段
B.设计阶段
C.系统开发阶段
D.测试优化阶段
