判断题
作为直接面向乘客的服务人员，尤其要掌握投诉处理的相关知识，处理好投诉，以提高企业运营服务质量，切实维护轨道交通的声誉。（）
【参考答案】
正确
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多项选择题
以下关于AnyBackup Family 7 DB2定时数据保护模块，恢复任务描述正确的是（）
A.支持异机恢复
B.恢复时可以指定恢复数据库名
C.指定位置恢复
D.指定时间点恢复
