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单项选择题
连锁店关键绩效指标一览表由员工满意度指标、（）指标、财务指标共3部分构成。
A.质量
B.绩效
C.品牌标准 -
单项选择题
如宾客满意度调查连续3个月不合格，下列描述错误的是（）。
A.加派暗访
B.付费暗访
C.扣罚店经理300元 -
单项选择题
连锁店品牌标准开业检查（区域自查）合格标准为（）。
A.检查得分75分以上，且没有违反带“▲”号的项目
B.检查得分80分以上，且没有违反带“▲”号的项目
C.检查得分75分以上，且没有违反带“▲”号和“★”号的项目
