单项选择题
现代的信息系统默认为是以计算机为工具的，它由（）组成。
A.人、计算机和程序
B.人、规程、计算机硬件、软件和数据资料
C.人和数据资料
D.计算机硬件、软件和数据资料
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单项选择题
管理信息系统已成为信息系统的总概念，根据这一概念，管理信息系统是一个信息系统体系。以下哪种描述是不正确的（）
A.该体系由不同档次和不同规模的多种类信息系统构成
B.该体系的发展过程就是新系统更替旧系统的过程
C.该体系中的各类信息系统有越来越多的交叉重叠
D.该体系中的信息系统，一方面是规模越来越大，另一方面是功能越来越深化 -
单项选择题
业务处理系统所处理信息的特点是（）
A.信息多来自系统外部，信息处理量大
B.信息多来自系统内部，信息处理量大
C.信息多来自系统外部，信息处理量小
D.信息多来自系统内部，信息处理量小 -
判断题
企业利用各种信息技术，通过对顾客进行跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。
