单项选择题
某些信贷客户经理存在“客户已经帮忙签约过业务协议了，我们怎么好意思再找他？”，这种心理属于客户经理要克服的哪种心理（）。
A.“害怕失败”的心理
B.“理亏心怯”的心理
C.“急于赚钱”的心理
D.“为客户着想”的心理
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单项选择题
客户经理必须具备的四大能力：发现机会、理解需求、达成共识和（）。
A.建立友谊
B.长期合作
C.巩固情感
D.坚忍不拔 -
单项选择题
银行目标信贷客户开发的流程包括：初次认识、再次邀约、深入了解、成功合作和（）。
A.签合同
B.长久伙伴
C.回访
D.确认购买 -
单项选择题
个人目标客户的分析通常从综合状况、成本收益和（）三个方面进行。
A.风险因素
B.个人信用
C.社会地位
D.购买可能性
