相关考题
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多项选择题
PDCA就是指按照（）这四个阶段进行管理工作。
A.计划
B.执行
C.督促
D.检查
E.处理 -
多项选择题
下列属于上岗前教育的有（）。
A.语言艺术
B.服务观念
C.饭店员工手册
D.礼貌礼节
E.职业道德 -
多项选择题
饭店管理的最终目标是（）
A.提高饭店的社会效益
B.提高饭店的经济效益
C.促进饭店的生存和发展
D.增加豪华设施
E.追求高标准的服务
