单项选择题
做为餐厅服务员，在收盘子的时候得知客人手机快没电了，你可以为客人提供什么服务？（）
A.主动询问客人需要什么规格的充电器
B.直接给客人充电器
C.提醒客人赶紧回家充电
D.提醒客人直接关机
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单项选择题
作为一名服务员，在餐厅接到客人取消预订用餐的电话你可以做什么服务？（）
A.接完电话按标准挂电话
B.感谢客人的来电
C.没等客人说完就挂客人电话
D.应主动询问客人是否需要换时间用餐预订 -
单项选择题
早餐住店客人穿着酒店客房的一次性拖鞋到餐厅用餐，服务员可以为客人做什么提醒？（）
A.让客人直接回房间换鞋子
B.不用做提醒直接让客人用餐
C.提醒客人餐厅地板是大理石小心地滑、建议下次更换
D.不让客人用餐 -
单项选择题
当你在服务中，发现客人将钱包或手机随手放在桌面上，作为一名餐饮服务人员，你可以做什么？（）
A.帮客人看着桌子物品
B.做自己手中的活
C.爱理不理客人
D.提醒客人保管好物品、提醒客人起身拿菜时带好物品
