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单项选择题
客户关系管理体现了以下哪个原则制度？（）
A.以客户为中心
B.以企业为中心
C.以员工满意为中心
D.以企业目标为中心 -
填空题
绿色包装就是在设计产品包装或装潢时，要考虑其残余物对环境的影响，使其符合（）或（）的要求。 -
填空题
人员激励的形式一般可分为（）和（）。
