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多项选择题
门店外部环境影响因素主要有：经济环境，（）和法律环境，劳动力市场，技术进步等。
A.社会
B.历史
C.人文
D.政治 -
单项选择题
通过（）可以发现招聘工作中存在的问题，以便在将来的工作中进行修正，提高下一轮的工作质量。
A.成本评估
B.甄选
C.聘用和试用
D.招聘评估 -
单项选择题
（）是指上级人员先制定预测计划，然后逐级传达给下级进行预测。经过每一级别的预测之后，上级听取并集中意见后修改总的预测和计划。
A.德尔菲法
B.零基础预测法
C.定性预测法
D.自上而下预测法
