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判断题
前台员工因为接听电话原因,只能怠慢其他客人。
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判断题
与客人打招呼时,微欠上身15度-20度,男士手背在后面,女士手握在小腹前。
判断题
客人目光对视后:迅速点头致意,微笑。
判断题
交接班完毕后应在总台交接班核对表上签名。
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