单项选择题
下列关于影响需求弹性强弱的因素的说法，正确的是（）。
A.拥有品牌忠诚市场的商品的需求弹性较强
B.需求弹性与商品的需要程度成反比
C.需求弹性与商品的替代性成反比
D.商品供不应求时，需求弹性较强
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单项选择题
影响服务定价的主要因素不包括（）。
A.需求因素
B.企业因素
C.竞争因素
D.成本要素 -
单项选择题
交谈之中的（）是爱传闲话、爱搬弄是非。
A.闭嘴
B.插嘴
C.刀子嘴
D.电报嘴 -
单项选择题
对评价服务质量起关键作用的因素不包含（）。
A.有形性
B.可靠性
C.保证性
D.依赖感
