相关考题
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多项选择题
罗斯塔尔构建的PPRR 四阶段模型中对危机恢复解释：危机过后，需要对（）进行管理。
A.恢复
B.评估
C.重建
D.调研
E.计划 -
多项选择题
危机恢复小组与危机处理小组在（）等方面都存在很大区别。
A.目标
B.职能
C.人员
D.决策执行者
E.经费处理 -
多项选择题
在危机恢复过程中，危机随时可能发生异化的状况，具体可表现为（）。
A.部门之间的推诿
B.员工操作的失误
C.媒体失真的报道
D.舆论解读的错误
E.客户不满的提升
