单项选择题
（）是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。
A．关系管理机构
B．人事部门
C．广告部门
D．宣传部门
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单项选择题
关系营销更为注意的是（）。
A．摇摆不定的顾客
B．争取新顾客
C．维系现有顾客
D．以上全部答案 -
单项选择题
要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的（）特征。
A．信息沟通的双向性
B．战略过程的协同性
C．信息反馈的及时性
D．营销活动的互利性 -
单项选择题
关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的（）
A.核心
B.次要工作
C.间接任务
D.辅助工作
