应急预案执行统计分析的基本要素包括以下哪些（）。

A、节假日保障
B、重大事件保障
C、重要客户业务保障
D、重要割接保障

A、建立节假日通信保障流程，确定节假日保障职责分工；
B、节假日前完成各网管系统和业务系统的健康性检查、各专业应急方案更新、确定节假日期间值班表和联系人；
C、加强节假日期间的保障力量，对重要KPI指标进行实时监控，对于节假日期间出现的紧急情况，及时根据应急调度流程实施相应应急预案；
D、节后对节假日通信保障执行情况进行分析，完善节假日通信保障内容及相关流程
E、信息发布制度

A、本班发生的故障
B、本班发生的投诉
C、本班发生的重要告警
D、报表分析
E、本班人员信息