多项选择题
组织应控制质量管理体系和本标准所要求的成文信息，以确保（）
A.文件的适宜性和有效性
B.在需求的场合和时机，均可获得并适用
C.予以妥善保护
D.予以分发和保留
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多项选择题
组织基于适当的（），确保其控制下工作人员是胜任的。
A.工作
B.教育
C.培训
D.经验 -
多项选择题
针对风险和机遇，组织应策划（）。
A.应对风险和机遇的措施
B.如何在质量管理体系过程中整个并实施这些措施
C.评价措施的有效性
D.目标及其实现的策划 -
多项选择题
最高管理者应确保组织内相关角色的职责、权限得到（）。
A.传递
B.分配
C.沟通
D.理解
