单项选择题
在协助委托方完成后续服务的过程中，最可能影响服务质量和客户满意度的因素是（）
A.服务人员的专业水平
B.服务流程的顺畅度
C.服务设施的完善度
D.服务费用的高低
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单项选择题
当委托方提出投诉或建议时，以下应对方式最恰当的是（）
A.忽略投诉，继续执行原计划
B.针对建议，提出改进措施并执行
C.就问题与委托方进行沟通，协商解决方案
D.将问题反馈给其他部门，并等待回复 -
单项选择题
在协助委托方完成后续服务时，最重要的环节是（）
A.定期沟通
B.确保服务质量
C.及时响应
D.遵守协议条款 -
单项选择题
录用通知应该包含的信息有（）
A.候选人姓名、职位、薪资、工作地点
B.候选人姓名、面试时间、面试地点、面试官姓名
C.候选人姓名、体检时间、体检地点、体检注意事项
D.候选人姓名、报道时间、报道地点、需要携带的材料
