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单项选择题
通过强调你的头衔或地位提高自身可信度，这是建立在（）基础之上。
A.等级权利
B.信用记录
C.外在形象
D.专业知识 -
单项选择题
沟通者不掌握信息，需要收集信息、集思广益属于（）。
A.参与
B.说服
C.征询
D.告知 -
单项选择题
沟通者掌握部分信息，但更需要听众的信息属于（）。
A.告知
B.参与
C.征询
D.说服
